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10x10bet · 요구받은 금액과 명목을 별도로 기록하세요
요구받은 금액과 명목을 별도로 기록하세요
환급 약속, 먼저 확인하세요
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WARNING SIGNS
먼저 확인할 신호
환급 전 추가 납부 요구
세금, 인증비, 보증금 등 새 명목의 돈을 먼저 보내야 환급된다고 하면 즉시 결제하지 말고, 계약·결제 조건에 해당 내용이 있는지 확인하세요.
환급을 확정적으로 약속
일정 금액을 내면 반드시 돌려받는다거나 손실을 전부 보전한다고 단정하는 표현은 주의가 필요합니다. 약속의 근거와 환급 절차를 문서로 요청하세요.
요구 조건이 계속 바뀜
납부 사유, 금액, 계좌 또는 처리 기한이 반복해서 바뀌면 이전 안내와 비교해 차이를 기록하고, 상대가 보낸 링크나 연락처만으로 확인하지 마세요.
서두르도록 압박
지금 보내지 않으면 환급이 취소된다는 식으로 재촉하면 잠시 멈추세요. 충분히 확인할 시간을 확보하고 금융회사 공식 채널에 직접 문의하세요.
ACTION PLAN
피해가 의심될 때
추가 결제와 송금 보류
요구 내용이 확인될 때까지 새 결제나 송금을 중단하세요. 카드 정보를 추가로 입력하지 말고, 이미 결제한 카드가 있다면 카드사 공식 앱이나 카드 뒷면 등 확인 가능한 공식 경로로 문의하세요.
환급 조건을 문서로 확인
환급 사유, 금액 산정 방식, 처리 일정, 추가 비용의 근거를 문서로 요청하고 기존 안내·계약·결제 내역과 대조하세요. 설명이 불명확하거나 조건이 달라지면 결제를 진행하지 마세요.
금융회사에 거래 상담
결제 수단을 제공한 카드사나 금융회사에 공식 채널로 연락해 거래 시점, 금액, 상대 정보와 현재 상황을 설명하세요. 가능한 거래 확인·이의 제기 절차와 필요한 자료를 문의하되 결과를 미리 단정하지 마세요.
계정과 결제 정보 보호
비밀번호나 인증번호를 상대에게 전달하지 말고, 공유한 정보가 있다면 해당 금융회사 공식 채널에 즉시 알려 보호 조치를 문의하세요. 대화방을 삭제하기 전에 자료를 보존하세요.
KEEP THE RECORD
기록을 보존하세요
원본과 날짜·금액을 함께 보관하면 사실관계 확인에 도움이 됩니다.
- 날짜와 금액이 보이는 카드·계좌 거래 내역
- 추가 납부와 환급을 약속한 문자, 메신저, 이메일의 원본
- 결제 화면, 이용 조건, 환급 안내가 표시된 화면 캡처
- 상대 계정·상호·계좌 정보와 연락 내역
- 통화 일시, 통화 상대, 안내받은 내용을 정리한 메모
QUESTIONS
자주 묻는 질문
추가 수수료를 보내면 환급된다는 안내를 받았는데 어떻게 해야 하나요?
우선 송금을 보류하고 수수료의 계약상 근거와 산정 내역을 문서로 확인하세요. 상대가 준 링크나 연락처가 아니라 카드사·금융회사 공식 채널에 직접 문의해 거래와 대응 절차를 확인하는 것이 좋습니다.
이미 추가 결제를 했다면 환급받을 수 있나요?
환급 여부나 결과를 미리 확정할 수는 없습니다. 추가 결제를 중단하고 거래 시각, 금액, 결제 수단, 상대와의 대화 기록을 보존한 뒤 해당 금융회사에 신속히 문의해 가능한 절차를 확인하세요.
상대가 환급을 약속했는데 기록은 어떻게 남겨야 하나요?
메시지와 이메일은 원본 상태로 보관하고, 조건이 표시된 화면과 거래 내역을 함께 저장하세요. 전화 안내는 통화 일시와 들은 내용을 메모하고, 이후 확인을 위해 서면으로도 조건을 요청하세요.